El Ayuntamiento de Murcia, en colaboración con PreZero, lanza una nueva campaña sobre el uso correcto del servicio de retirada de enseres y muebles.

Esta iniciativa, denominada ‘Murcia te tira los trastos', tiene como objetivo reducir comportamientos incívicos como arrojar enseres a la vía pública, dejándolos cerca de los contenedores de residuos, para que los servicios de recogida los retiren.

Carmen Fructuoso, concejala de Movilidad Sostenible y Limpieza Viaria, ha asegurado que "además de provocar mala imagen, estas acciones conllevan irregularidades al orden establecido en la recogida y la presencia de vertederos incontrolados tanto en las calles como en los solares".

Así, con esta campaña se insiste en la importancia de avisar previamente para la retirada planificada de los enseres. La línea 900511133 está disponible de lunes a viernes entre las 09:00 y las 17:00 horas y, fuera de este horario, durante las 24 horas está disponible el formulario de retirada programada alojado en la web murciaciudadsostenible.es. En ambos casos, puestos en contacto con el interesado, se facilita día y lugar donde debe dejarse el enser para su retirada programada

La difusión de la campaña, además de medios de comunicación, mupis y redes sociales, incluirá el buzoneo con información sobre el servicio gratuito de recogida de enseres.

Si el usuario no puede esperar al día asignado de recogida dispone del Ecoparque de Murcia para poderlo llevar en el día y hora más adecuado a sus necesidades. Esta recogida no incluye los escombros, restos de obras ni grandes electrodomésticos que se depositan en el Ecoparque de Murcia.

La colaboración ciudadana también es relevante puesto que cualquier persona que observe una mala conducta de este tipo puede comunicarlo a Policía Local porque abandonar muebles o enseres en la vía o espacios públicos está catalogado como una infracción grave a la ordenanza municipal, con una sanción prevista de 151 a 6.000 euros

44.500 llamadas en 2022

Los datos de recogida señalan que sólo un tercio de las incidencias relacionadas con la recogida de residuos voluminosos se tramitan correctamente. Así, durante el pasado año 2022 se registraron 44.570 incidencias sobre enseres en vía pública. De estas, 13.407 fueron llamadas efectuadas al teléfono 900 511 133 por los vecinos del municipio.

Comparando los datos con el año 2019 de prepandemia se registraron 39.689 incidencias, siendo 10.322 llamadas de ciudadanos concienciados con el correcto depósito.

El número de llamadas recibidas confirma una mayor concienciación sobre el abandono de enseres en la vía pública.

Hay que destacar que durante el año 2022 se han reducido en un 60% las quejas relativas al abandono de enseres respecto al año anterior, 812 frente a 323. Esta cifra supone, además, un 43% menos con respecto a 2019 y un 42% menos con respecto a 2018.

Este logro se ha conseguido gracias al esfuerzo en materia de recogida que se está realizando y al incremento de participación de la ciudadanía. El pasado año 3 de cada 10 servicios de retirada de enseres han sido solicitados correctamente a través de los cauces establecidos, lo que supone 5 puntos respecto a 2019 y 8 puntos respecto a 2018.